导读：紧跟国内完整居住社区、数字家庭建设相关政策导向，智慧人居领域持续迭代完善智慧社区、数字家庭一体化解决方案，围绕安全防护、适老化服务、绿色低碳等核心方向，联动地产上下游伙伴，共同构建安全、舒适、绿色的现代化居住空间。

前不久在河北石家庄举办的房地产技术创新大会，让智慧社区再度成为行业热议焦点。本次大会同步开展 2025 年度中国房地产业协会科学技术奖颁奖仪式，来自全国各地房企、建筑工程、智慧人居赛道的从业者齐聚一堂，形成共识：地产行业发展逻辑已经转变，不再单纯比拼硬件配套，而是转向居住品质的提升；智慧社区，正是住宅从物理建筑升级为一体化服务生态的重要载体。

建设智慧社区，核心是保障居民安全，而不是堆砌花哨的智能产品。会上，中国房地产业协会会长陈宜明提出，行业要理性看待 AI 技术，人工智能只是服务居民的工具，切忌盲目跟风上马智能化项目。这句话点出了行业长期存在的痛点。早些年不少小区盲目大批量加装智能设备，人脸识别门禁结构繁琐、故障频发，配套 APP 功能繁杂，居民很少愿意主动使用。智能化不仅没有改善居住体验，反而给大家的日常生活增添负担。真正优质的智慧社区改造，往往藏在那些不起眼、却能切实解决生活痛点的细节里。

上海奉贤悦达・南郊华都小区的升级改造就是典型案例。小区搭建三级安防体系，出入口人脸识别门禁、楼栋抓拍设备、电梯梯控联动运行，配套人员数据分析模型，重点关注长期未归住户，以及连续多日无活动轨迹的 60 岁以上老人。项目落地之后，小区 110 报警量下降近四成，居民自主信息登记率达到 99%。这套系统不只是简单的视频采集，当平台监测到独居老人长时间没有外出记录，就会自动触发预警，通知社区工作人员上门查看。用科技守住安全底线，同时兼顾人文关怀，这才是智慧安防该有的样子。

智慧社区的温度，体现在面向老人、儿童等群体的精细化服务上。本次大会上，适老化改造、住宅隔声等民生议题被反复讨论，也说明行业已经意识到，智慧居住不能只停留在宣传概念。杭州多个社区的落地项目，提供了可参考的实践样本。西湖区翠苑一区为辖区独居老人部署用水感知设备，搭配智能手环实现居家动态监测，一旦监测数据异常，平台立刻推送预警并定位住户，社区人员及时上门处置。而上城区始版桥未来社区落地的 AI 智慧食堂，依靠智能烹饪设备完成菜品制作，仅需 3 名工作人员运维，可服务周边 9000 多名老年居民。试运营一周，每日就餐稳定在 180 至 200 人。这类场景没有炫酷的宣传噱头，实实在在解决老人做饭难、居家遇险无人知晓的难题。衡量智慧社区好坏，不在于传感器数量多少，而在于居民能不能感受到贴心的服务。

智慧社区想要长效运营，离不开社区治理模式的同步升级。九部门印发的《关于深入推进智慧社区建设的意见》明确，智慧社区是依托数字化、智能化手段开展管理服务的新型治理模式，新建小区和老旧小区要区分对待、因地制宜规划。也就是说，智慧社区没有万能模板，要和现有社区治理体系深度融合。

杭州在完整居住社区建设中探索的 “基础底座统一 + 特色场景定制” 模式极具参考价值。全市搭建统一数字化平台，打通人员、房屋、设施等各类数据，实现公共数字化能力共享，同时开放二次开发权限，各个社区可以结合自身情况打造专属应用。当地还出台《智慧住区建设指南》，对 AI 算法、数字孪生等技术应用进行规范，落地独居老人跌倒识别、物业工单智能分派、设施故障自动预警等便民场景。统一底座、灵活定制的方式，既避免重复建设造成资源浪费，也适配不同社区的人口结构与实际条件。

行业同样需要警惕，智慧社区不能变成楼盘营销的包装卖点。本次大会颁发的 2025 年度中国房地产业协会科学技术奖中，“融合智能家居的平安智慧社区系统研发与产业化” 项目拿下二等奖。技术成果产业化值得肯定，但行业更应该反思：大量研发成果里，有多少真正变成老百姓日常能用的服务，又有多少只停留在售楼处展厅的演示屏幕上？北京市建筑设计研究院总建筑师刘晓钟表示，户型设计要回归居住本质，贴合居民真实需求。这套理念同样适用于智慧社区建设：智能化要服务于人居住的根本需求，不能利用信息差制造噱头。

这场石家庄的行业大会，主题是技术创新，但技术最终的落脚点，永远是人的居住体验。当建筑拥有智能感知能力，首要思考的，是如何让住户住得更安心、更有归属感。这也是智慧社区跳出概念炒作，真正扎根居民生活的必经之路。